Sabemos que el tiempo es lo más valioso que una persona puede gastar, por eso en Smart One trabajamos para hacer tu vida más fácil y así puedas disfrutar más con los que amas.
Todos tenemos personas que cuentan con nosotros y por las que día a día salimos a dar lo mejor. En Smart One también queremos lo mejor para ti, por eso nos preocupamos porque siempre llegues bien a casa.
Para ir al médico, a mercar, de fiesta con tus amigos o simplemente ir al trabajo, en Smart One contamos con los conductores disponibles, cuando y donde más los necesites.
Para esos días agotadores, donde requieres de la comodidad y tranquilidad que un bus de transporte público no te puede dar, Smart One es tu opción ideal para un viaje cómodo y seguro.
Recarga tullave en línea desde la app de Smart One pagando con TuyaPay y disfruta más tiempo para ti.
Descarga la App Smart One en tu celular
Recarga Tullave creando o vinculando tu cuenta TuyaPay
Activa tu recarga en taquillas y validadores del SITP en las estaciones
Encuéntranos como Smart One
Una vez descargada la app, al abrirla encuentras la sección “REGISTRARME”, luego vas al menú donde encontrarás la opción de ingresar con tu cuenta de facebook o registrarte con tu correo electrónico. Allí debes ingresar tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y asignar un código de seguridad de 2 dígitos, ingresar una contraseña y aceptar nuestros términos y condiciones, por último hace clic en registrarse y listo, ya tienes tu cuenta creada.
La aplicación Smart One cuenta con taxímetro integrado.
Efectivo
Tarjeta de crédito
Porque no están introduciendo el mismo correo con el que te registraste en la app o estás ingresando una contraseña diferente a la que usaste para registrarte.
Esto aparece porque aún no has confirmado tu correo electrónico. Luego de tu registro, te enviamos un correo con un link para verificar tu correo, ve al link y da clic en verificar ahora. Listo tu correo queda verificado y podrás hacer uso de la app.
Esto puede ocurrir porque algunas empresas solicitan que el uso de los códigos se haga con el correo corporativo y no con correos de uso personal
Ingresa a Smart One con las credenciales de acceso utilizadas al momento de registro. Luego ubica tu punto de origen y selecciona tu destino, elige el método de pago y listo, en unos minutos recibirás la confirmación en pantalla del vehículo y conductor asignados para prestar el servicio.
Desde el mismo servicio puedes reportar cualquier inconveniente. Elige el servicio sobre el cual quieres generar una PQR y da clic en “REPORTAR PROBLEMA”, seguido de esto se desplegará un menú de opciones para que selecciones la que más te convenga, déjanos un breve comentario y da clic en “ENVIAR”. Este proceso creará un ticket y al correo que hayas registrado te llegará un número asignado a tu solicitud para que puedas hacer el seguimiento de la misma.
Puedes también enviarnos un correo a info@smarttaxi.co informándonos los sucedido en tu viaje o comunicarte a través de nuestros IVR 7441179. Si eres cliente corporativo pregunta con tu administrador de la plataforma los canales de WhatsApp preferenciales destinados para brindar atención a los clientes corporativos
Si no recibes en la pantalla de tu app estos datos, por favor dirígete a tu correo electrónico, allí encontrarás la información del conductor que prestará tu servicio.
Una vez asignado el conductor para tu servicio, puedes contactarlo por el chat o llamarlo.
Actualmente tenemos servicio en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín.