TyC Smart One conductores

CONDUCTORES

Estos términos y condiciones de uso definen la forma, derechos y obligaciones del CONDIUCTOR para acceder al servicio que presta el software de SMART TAXI, en adelante “LA APLICACIÓN”, el cual es ideado como una plataforma que permite la solicitud del servicio de transporte por parte de diferentes usuarios, a través de taxis.

Se entiende por CONDUCTOR la persona natural, mayor de edad, debidamente habilitada para conducir vehículos de servicio público para el transporte de pasajeros urbano y/o intermunicipal y que declara encontrarse en perfectas condiciones físicas, emocionales y mentales para prestar el servicio de transporte y contar con el vehículo debidamente habilitado para el efecto.

Se entiende por USUARIO aquella persona, natural o jurídica, que se ha registrado en la aplicación SMART TAXI como tal y, quien de tiempo en tiempo y en su absoluta discreción, puede utilizar la aplicación para solicitar servicios de transporte.

Al acceder a los servicios ofrecidos por LA APLICACIÓN, EL CONDUCTOR deberá hacer CLICK en el botón de Aceptación de estos Términos y Condiciones y Política de tratamiento de Datos y al hacerlo manifiesta de forma expresa, libre y espontanea, su total conformidad con los términos y condiciones de uso aquí contenidos.

La aceptación de estos términos y condiciones se entenderá perfeccionada con la instalación y uso de LA APLICACIÓN en el respectivo dispositivo, así como con la remisión y verificación de la documentación respectiva solicitada por SMART TAXI.

Características del servicio: Estos términos y condiciones de uso han sido diseñados para facilitar al CONDUCTOR la comprensión de la forma debida en que puede utilizar LA APLICACIÓN, así como las condiciones de obligatorio cumplimiento impuestas para la efectiva prestación del servicio.

Smart Taxi presenta disponibilidad para conductores de taxi en el sistema operativo Android.

El CONDUCTOR reconoce y acepta que SMART TAXI es solo una aplicación que busca facilitar el contacto para la prestación de servicios de transporte entre el proveedor y el usuario. La prestación del servicio de transporte solicitado por un USUARIO y aceptado por el CONDUCTOR es responsabilidad exclusiva de éste, por lo que asume todos los deberes y obligaciones para con el USUARIO en virtud de la relación contractual que entablan por la prestación del servicio.

EL CONDUCTOR acepta expresamente que SMART TAXI no hace parte de la relación comercial de transporte con el USUARIO y exonera a SMART TAXI de toda responsabilidad por este hecho.

Autonomía: EL CONDUCTOR prestará los servicios de transporte de usuarios por cuenta propia, con su experiencia profesional, sus propios medios y con total autonomía, tanto técnica como administrativa.

En consecuencia, acepta que no se genera en ningún caso vínculo de carácter laboral con SMART TAXI, dado que actúa con total independencia respecto de circunstancias de tiempo, modo y lugar.

El cobro del servicio de transporte entre el CONDUCTOR y el USUARIO es independiente de la relación de SMART TAXI con el CONDUCTOR y con el USUARIO.

Registro: Con el fin de proveer el servicio de transporte mediante el contacto con el usuario a través de la APLICACIÓN, EL CONDUCTOR debe registrarse, mediante el envío de la siguiente información:

  • – Nombre completo y cédula de ciudadanía
  • – Número celular
  • – Email de contacto
  • – Foto tipo pasaporte
  • – Fotocopia tarjeta de propiedad
  • – Pase de conducción
  • – Tarjetón
  • – SOAT
  • – Cuenta en Daviplata o en la aplicación que Smart defina para el pago

La documentación referida deberá presentarse físicamente en los centros de experiencia SMART ubicados en:

Bogotá: Cr. 20 # 71 -22

Y se efectuara la validación de seguridad como lo es la consulta de antecedentes, para confirmar su activación o rechazo.

EL CONDUCTOR se obliga a informar y enviar toda la información correspondiente a cualquier cambio en su placa del carro, cambio de carro, renovación del tarjetón, renovación de seguros, y cualquier otro cambio que afecte su registro.

El uso de la APLICACIÓN es de uso personal e intransferible, se prohíbe el préstamo, alquiler y/o venta de perfiles. El CONDUCTOR es absolutamente responsable de su cuenta y del uso que se le dé.

Manejo y protección de datos personales: De acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”; además del Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, se informa que los datos e información que se recaudarán, almacenarán y podrán ponerse a disposición de otras personas, serán los proporcionados por el CONDUCTOR, principalmente los referentes a su nombre, placa, ubicación, entre otros.

Finalidades del tratamiento de datos personales:

  • -Registro interno de la Compañía.
  • -Asignación al USUARIO del servicio de transporte de taxi.
  • -Contacto a través de diversos canales como correo electrónico y redes sociales.
  • -Uso de la información para optimizar nuestros productos y servicios.
  • -Envío de información de mercadeo, publicidad y de aliados comerciales.
  • -Estudio de antecedentes.

LA APLICACIÓN se reserva el derecho al uso de la información recolectada y la información generada o derivada de la utilización del software, pues la misma se utiliza básicamente para lograr el contacto entre el proveedor del servicio de transporte y el USUARIO.

Responsabilidad del tratamiento de datos: El tratamiento de los datos personales suministrados por EL CONDUCTOR para el uso de LA APLICACIÓN, se encuentra a cargo de la sociedad SMART TAXI S.A.S, sociedad constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT: 900.674.840-7, con domicilio en la dirección Carrera 20 N° 71 – 22 de la ciudad de Bogotá D.C, teléfono: 031 744 11 79 correo electrónico: info@smarttaxi.co, quien cumplirá con la obligación de dar el adecuado manejo a los mismos.

Indemnidad: EL CONDUCTOR mantendrá indemne a SMART TAXI contra todo tipo de reclamaciones, demandas, denuncias, acciones, pérdidas, contingencias, daños, costos o gastos (incluyendo gastos legales), que se generen con ocasión al desarrollo de las obligaciones aquí contraídas, o a través de la prestación del servicio de transporte a los usuarios.

Pagos: EL CONDUCTOR participará con SMART TAXI por concepto de utilización de la aplicación, una cuota correspondiente al quince por ciento (15%) sobre el valor por carrera, la cual se descontará de forma automática mes vencido de la cuenta virtual asignada al CONDUCTOR. para lo cual el conductor podrá prestar servicios con Vales y en efectivo. Como condición general para poder aplicar a un servicio el conductor debe tener un saldo mínimo en la bolsa de vales de DIEZ MIL PESOS ($10.000) M/CTE., en caso de no tenerlos en la aplicación debera aumentar su saldo, el cual se aumenta prestando servicio con vales. En caso de que el servicio tenga propina este valor NO se tomara como base para el cálculo de la participación de SMART. Este cobro aplica únicamente para taxis amarillos. En caso de que el conductor este prestando un servicio y no lo haya finalizado, el sistema no le permitirá efectuar retiros.

Al momento de terminar el servicio en la pantalla al conductor le aparece el valor que recibe (Valor Carrera – % Participación Smart) y solo si quiere ver detalle de cuanto fue la participación debe dirigirse a otra pantalla de la aplicación.

Dicho valor mensual se seguirá descontando hasta tanto el CONDUCTOR no se dé de baja de la correspondiente aplicación, para lo cual puede usar el chat desde el APP o enviado la baja a la dirección info@smarttaxi.co.

SMART TAXI se reserva la modificación de estas condiciones en cualquier momento, para lo cual notificará al CONDUCTOR por medio del mail que haya señalado al momento del registro u otro mecanismo idóneo para tal fin.

No serán pagados los servicios sin recorridos gravados en la plataforma, pues de realizarse el correspondiente cobro, se entenderá que se está configurando un fraude para Smart Taxi, dando lugar a la suspensión del servicio de forma automática.

Obligaciones del prestador de servicio de transporte:

EL CONDUCTOR se compromete a prestar un servicio seguro, velando por el bienestar del usuario, brindando un trato amable y garantizando su seguridad física. Queda prohibido cualquier tipo de acto delictivo mediante la prestación del servicio de transporte.

No existirán cobros adicionales a los permitidos por la normatividad dispuesta en la materia

EL CONDUCTOR se obliga a respetar los servicios solicitados por los usuarios y reservados por sus colegas.

Una vez reservado el servicio por parte del usuario, EL CONDUCTOR se obliga a recoger en el destino determinado por el aquel en un lapso máximo de 10 minutos. Si esto no llegare a cumplirse, EL CONDUCTOR notificará al usuario por medio de la aplicación el motivo de su retraso, el cual solo será válido por motivos de tráfico, dificultad para encontrar la dirección o problemas mecánicos del vehículo. En ningún otro caso EL CONDUCTOR podrá cancelar la carrera, so pena de ser suspendido del servicio.

Sanciones:

SMART TAXI podrá tomar las medidas necesarias para suspender, desactivar, cancelar temporal o permanentemente el registro de cualquier CONDUCTOR inscrito, ante el incumplimiento de lo preceptuado tanto en los términos y condiciones aquí establecidas, así como en la política de sanciones de SMART TAXI (Ver tabla 1). Ante la aplicación de cualquier medida de las señaladas en este numeral, SMART TAXI notificará posteriormente al CONDUCTOR, acerca de la medida tomada presentando la motivación del caso de considerarlo necesario.

Sin perjuicio de las medidas y acciones que tome SMART TAXI de acuerdo a lo anterior, no será responsable de la pérdida de información y/o datos del CONDUCTOR, como resultado de la superación de medidas tecnológicas de seguridad o cualquier tipo te invasión a la plataforma, así como cualquier tipo de violación a la seguridad por parte de terceros.

Cualquier tipo de fraude detectado será informado a la autoridad competente para que tome medidas en el asunto.

Si el usuario tiene quejas de algún CONDUCTOR, SMART TAXI evaluará la situación y suspenderá a la persona respectiva si hay causas fundamentadas. La suspensión se ejecutará de acuerdo con la discrecionalidad de SMART TAXI, sin que ello ocasione cualquier tipo de consecuencia judicial o económica para la misma.

Durante el tiempo de suspensión el tiempo de la mensualidad seguirá contando, por tanto, no habrá congelaciones ni devoluciones de dinero de los días en los que el CONDUCTOR esté suspendido.

Modificaciones: SMART TAXI se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de uso en cualquier momento, lo cual informará por medio de correo electrónico al CONDUCTOR señalado en el correspondiente registro u otro mecanismo en donde el CONDUCTOR manifieste que conoce los cambios de los términos y condiciones, los cuales comenzaran a regir una vez haya sido enviado el correo electrónico o informado por otro mecanismo.

En atención a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2015 usted podrá reclamar en la página www.gosmart.co o al correo info@smarttaxi.co